Nu söker vi nya stjärnor till vårt team Pre-collection på kundservice. Teamets uppdrag är att löpande handlägga våra kunders obetalda fordringar och hjälpa till med avbetalningsplaner och komma överens om andra lösningar som hjälper kunden.

Dina primära arbetsuppgifter är att ta inkommande och utgående telefonsamtal. Du hanterar skuldförfrågningar och andra på avdelningen förekommande administrativa uppgifter.

Vi söker dig som har en naturlig förmåga att hantera de kunder, som av någon anledning har obetalda fodringar till oss. Du är noggrann, driven och lösningsorienterad med kunden i fokus. Du fattar affärsmässiga beslut inom givna ramar och skapar därmed förutsättningar för att skulden blir betald.

Vi arbetar med tydlig struktur och mål både på grupp- och individnivå för vårt arbete, en modell som vi tror att du uppskattar. Vi arbetar med kunder som ibland befinner sig i en svår personlig situation vilket ställer krav på empati, integritet och personlig mognad för att kunna hantera samtalen på ett professionellt sätt. I övrigt ser vi att du har:

• Avslutad gymnasial utbildning
• Vana av administration/kundkontakt 
• Erfarenhet från liknande arbetsuppgifter

Har du språkkunskaper utöver svenska och engelska ses det som starkt meriterande.

Tjänsten är på heltid tillsvidare, med 6 månaders provanställning. Arbetstider måndag-fredag 08:00-17:00, någon kväll i veckan till kl 18:00.

Tillträde snarast eller enligt överenskommelse.

Vi har ett aktivitetsbaserat kontor i fräscha lokaler på Väla i Helsingborg, fri parkering, laddplatser för elbil och kollektivtrafik som stannar precis utanför kontoret.

Du ansöker genom att bifoga CV och svara på ett antal frågor i en video. Urval sker löpande, så vänta inte med din ansökan!

Vi ser fram emot att höra från dig!

Mer än bara ett jobb

Resurs anda handlar om transformation, vår kultur och människorna i vårt samhälle. Det handlar om hur vi definierar oss själva, hur vi möter världen och hanterar vår verksamhet. Vi är här för att göra skillnad i människors liv och för att hjälpa dem att få saker att hända. Vi vill ge känslan av frihet och möjligheter - vi vill vara banken som vet hur det känns.

Viktigt att känna till

I samtliga rekryteringsprocesser gör vi anmärkningskontroll på de personer som går vidare till intervju. I samband med anställningserbjudande begär vi även ett utdrag ur belastningsregistret. Detta görs via polisens hemsida.

#LI-LN1