Vill du utvecklas och göra skillnad på ett företag som präglas av samarbete och gemenskap? Till rollen som handläggare för privatlån söker vi dig som brinner för att ge service och som alltid vill hitta de bästa lösningarna för varje kund. Välkommen in i ett team där målmedvetenhet och högt engagemang är en självklarhet!

Om du blir anställd hos oss får du en gedigen introduktionsutbildning som omfattar både system, produktkunskap och försäljning - sedan är du redo att ge kunderna en fantastisk serviceupplevelse!

Som handläggare för privatlån hanterar du löpande våra svenska och norska låneansökningar. Du besvarar kundfrågor via telefon och mail, och hanterar ärenden självständigt både före, under och efter en låneansökan är gjord. Du är även i kontakt med andra banker. Avdelningen arbetar med kunder som ibland befinner sig i en svår privatekonomisk situation vilket ställer krav på empati, integritet och personlig mognad för att kunna hantera ärenden på ett professionellt sätt.

Dina primära arbetsuppgifter innefattar:

• Att besvara kunders frågor och funderingar via telefon och mejl
• Ha kontakt med andra banker angående lån och krediter
• Hantera låneansökningar och andra förekommande administrativa uppgifter

Vi söker dig som:

• Har erfarenhet från serviceyrket och är van att arbeta med mycket kundkontakt
• Skriver och talar obehindrat på svenska och engelska
• Tycker om försäljning och ser försäljningsmål som en naturlig del av arbetet
• Alltid är öppen för ny teknik och kontinuerlig utveckling av arbetsuppgifterna
• Är resultatinriktad, flexibel och samarbetsvillig

Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av administrativt arbete och/eller kundkontakt via telefon och mejl. Om du dessutom kan kommunicera på norska är vi extra intresserade!

Mer än bara ett jobb

Resurs anda handlar om transformation, vår kultur och människorna i vårt samhälle. Det handlar om hur vi definierar oss själva, hur vi möter världen och hanterar vår verksamhet. Vi är här för att göra skillnad i människors liv och för att hjälpa dem att få saker att hända. Vi vill ge känslan av frihet och möjligheter - vi vill vara banken som vet hur det känns.

Övrigt

Du ansöker genom att bifoga CV och en video där du svarar på två frågor.

Tjänsten är på heltid, tillsvidare, med 6 månaders provanställning. Arbetstiderna varierar mellan 07:15-20:15 på vardagar samt 08:00-18:00 på helger, c:a en helg per månad.

Om du går vidare i processen blir du kallad till intervju på plats på vårt kontor i Helsingborg i slutet av januari. Preliminär start för grundutbildningen/anställningen är därefter den 13 mars.

Viktigt att känna till

Vi gör anmärkningskontroll på samtliga kandidater som går vidare i rekryteringsprocessen. Vid erbjudande om anställning begär vi även ett utdrag ur belastningsregistret, vilket görs via polisens hemsida.

#LI-LN1