Nu behöver vi förstärkning till Resurs banks kundservice i Malmö! Vi söker dig som brinner för kundmötet och trivs med att ha telefonen som ditt främsta arbetsverktyg. Om du dessutom är nyfiken, lättlärd och gillar att utvecklas så har vi jobbet för dig! Din anställning hos oss inleds med en intensiv grundutbildning, där du får lära dig allt om våra system och produkter. Du får lära dig hur du hjälper våra kunder på bästa möjliga sätt genom effektiv dialog och ett tillmötesgående förhållningssätt. På kundservice arbetar vi ständigt för att möta och överträffa våra kunders förväntningar, och därför är det viktigt att du triggas av tät uppföljning av dina egna mål - bl.a. när det gäller försäljning - och att du hela tiden vill utvecklas för att bli ännu bättre!

En vanlig arbetsdag på hos oss innehåller i huvudsak telefonkontakt med våra bankkunder, som ringer in till oss med frågor kring fakturor, avbetalningsplaner, krediter eller returer. Ditt uppdrag är att få kunden att känna sig trygg och hörd, oavsett ärende. I slutet av de flesta samtalet erbjuds kunden våra produkter, i form av kort eller försäkringar - och det är därför viktigt att du gillar att sälja! Varje morgon börjar med ett uppstartsmöte där teamet samlas och tillsammans sätter mål för dagen. 

På ett personligt plan

Vi söker dig som är positiv, serviceminded och som alltid vill leverera med hög kvalitet. Du är flexibel och trivs bäst när det är högt tempo och mycket på gång samtidigt.

Har du erfarenhet från servicebranschen ser vi det som ett stort plus, och gärna från en roll med mycket kundkontakt. Erfarenhet från Callcenter är särskilt meriterande. Formellt ställer vi krav på avslutad gymnasieutbildning med godkända betyg. 


Mer än bara ett jobb

Resurs anda handlar om transformation, vår kultur och människorna i vårt samhälle. Det handlar om hur vi definierar oss själva, hur vi möter världen och hanterar vår verksamhet. Vi är här för att göra skillnad i människors liv och för att hjälpa dem att få saker att hända. Vi vill ge känslan av frihet och möjligheter - vi vill vara banken som vet hur det känns.

Ansök idag!

Du ansöker genom att bifoga CV och en video där du svarar på ett antal frågor.

Om du går vidare i processen blir du kallad till intervju på plats på vårt Malmö-kontor den 30 eller 31 januari. Preliminär start för grundutbildningen/anställningen är därefter den 13 mars.

Viktigt att känna till

Vi gör anmärkningskontroll på samtliga kandidater som går vidare i rekryteringsprocessen. Vid erbjudande om anställning begär vi även ett utdrag ur belastningsregistret, vilket görs via polisens hemsida.

#LI-LN1